Conditions de vente et politiques de retour

Pour un retour

  • Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter avant de retourner l'article.
  • Nous remplacerons le ou les articles défectueux par un ou des articles neuf.
  • Nous vous garantissons que les articles seront exempts de tout défaut de conception, d’assemblage, de matériaux ou de main-d’œuvre, pendant une période de 30 jours suivant la date d’achat.
  • Après 30 jours, veuillez contacter le fabricant pour le remplacement d"un produit défectueux. 

Remboursement:

Sur réception du colis, vous avez 7 jours pour retourner l'article neuf pour un remboursement, le produit doit être retourné dans son emballage original et intact.

Les frais d'expédition, d'envoi et de retour ne sont pas remboursables sauf si un article est défectueux et que nous ne sommes pas en mesure de le remplacer, ou si vous n'avez pas reçu le bon article.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat, généralement en 2 à 3 jours ouvrable suivant la réception de votre retour.

*Veuillez noter: Si vous retournez des articles qui ont qualifié pour l'expédition gratuite, des frais de transport seront déduit de votre remboursement pour couvrir les frais d'expédition et de manutention.

Aucun remboursement sur les articles qui ont été déballés et/ou utilisés. 

Vous devez avoir un numéro d'autorisation pour retourner un article (RMA).

Pour effectuer un retour ou toute autre demande, veuillez-nous contacter préalablement par téléphone ou courriel.

Aucun article ne sera remboursé sans autorisation.

Retour:

Après avoir reçu votre autorisation de retour, nous vous ferons parvenir une étiquette de postes Canada pré payée par courriel pour votre retour. Vous pouvez également choisir le transporteur de votre choix en utilisant votre propre étiquette de retour. Les étiquettes de retour prépayées ne sont pas applicable sur un échange de produit qui n'est pas défectueux.

Vous pouvez aussi retourner le produit défectueux directement en magasin situé au 1780 QC-335, Saint-Lin - Laurentides, QC J5M 1Y3. 

Condition de vente:

Lorsque vous passez la commande et effectuer le paiement, vous acceptez et assumer automatiquement tous les conditions d'utilisations du site internet hunteretluna.com

Hunter & Luna se garde le droit d’annuler une commande sans préavis, de limiter les quantités d’articles commandés ou bien de refuser de faire affaire avec un client.